da più di un mese provo a generare il codice OTP via sms o via App ma senza successo. ho bisogno di cambiare la mia anagrafica ma così ne sono impossibilitata. qualcuno può aiutare? grazie.
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9 Commenti
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Acceda alla sezione Stipendiale, Profilo dell'applicazione utilizzando SPID. Si assicuri che email e numero di telefono siano corretti e validati. Il numero di telefono deve riportare il prefisso internazionale avanti quindi +39xxxxxxxxx. Se non è corretto lo modifichi e le arriverà sul cellulare un OTP per validare l'opzione. Una volta che email e telefono sono corrette e validate (troverà le icone a forma di ingranaggio color verde) può abilitare il servizio OTP cliccando sull'icona rossa a forma di ingranaggio, le arirverà un nuovo OTP sul cellulare per validare l'operazione. Fatta tutta questa procedura avrà abilitato l'OTP, ora può accedere sempre dalla sezione Stipendiale, Profilo alla gestione della residenza e quando necessario potrà richiedere l'OTP sul cellulare via SMS
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Trova tutte le informazioni nella [#Notizia431] dove ci sono anche immagini esemplificative
Quando richiedo OTP da ingranaggio rosso, mi dà errore. E fa così sempre, da più di un mese.
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Può inviare una immagine della sezione Stipendiale, profilo?
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Come le ho scritto il telefono deve avere il +39 davanti e se vede il suo è scritto male. Clicchi in alto su TELEFONO e lo inserisca in questo modo +39340....... e vedrà che poi cliccando sull'icona rossa alla voce Servizio OTP potrà abilitarlo. Mi faccia sapere
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Acceda alla sezione Stipendiale, Profilo dell'applicazione utilizzando SPID. Si assicuri che email e numero di telefono siano corretti e validati. Il numero di telefono deve riportare il prefisso internazionale avanti quindi +39xxxxxxxxx. Se non è corretto lo modifichi e le arriverà sul cellulare un OTP per validare l'opzione. Una volta che email e telefono sono corrette e validate (troverà le icone a forma di ingranaggio color verde) può abilitare il servizio OTP cliccando sull'icona rossa a forma di ingranaggio, le arirverà un nuovo OTP sul cellulare per validare l'operazione. Fatta tutta questa procedura avrà abilitato l'OTP, ora può accedere sempre dalla sezione Stipendiale, Profilo alla gestione della residenza e quando necessario potrà richiedere l'OTP sul cellulare via SMS
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Trova tutte le informazioni nella [#Notizia431] dove ci sono anche immagini esemplificative
Federica B.
Scritto 4 anni fa
Mi dice sempre "si è verificato un errore". Sia nella app sia con la richiesta di sms, sia dal telefono sia dal pc.
Federica B.
Scritto 4 anni fa
Quando richiedo OTP da ingranaggio rosso, mi dà errore. E fa così sempre, da più di un mese.
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Può inviare una immagine della sezione Stipendiale, profilo?
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Come le ho scritto il telefono deve avere il +39 davanti e se vede il suo è scritto male. Clicchi in alto su TELEFONO e lo inserisca in questo modo +39340....... e vedrà che poi cliccando sull'icona rossa alla voce Servizio OTP potrà abilitarlo. Mi faccia sapere
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Cancello le immagini per sua privacy
Federica B.
Scritto 4 anni fa
Perfetto, grazie. Risolto.
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Molto contento di averla aiutata