ciao. sto provando da giorni a convalidare la mail(richiesta noipa da quando hanno aggiornato al secondo livello) ma, dopo che entro con spid, inserisco l otp creato da myinfocert, acconsento al trattamento dati mi dice: per entrare convalidare la mail procendendo su PROCEDI. ENTRO E MI DA ERRORE!
IO SONO SEMPRE RIUSCITO AD ENTRARE NEL SITO DI NOIPA E NOIPA+ ED ORA MI RITROVO CON QUESTO ERRORE E NON RIESCO AD ACCEDERE. SE PROVO A CHIEDERE INFO NON C'È UNO STRACCIO DI CALL CENTER O UNA CHAT CON CUI INTERAGIRE.
COME FACCIO A SBLOCCARE QUESTA ********* MAIL SUL PROFILO NOIPA E POTER ACCEDERE AI SERVIZI?

NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Scarichi ed installi la versione beta 12 come indicato nella [#Notizia405] se c'è un problema la nuova versione le dirà come procedere per risolvere
Mattia D.
Scritto 4 anni fa
@NoiPA+, l'ho fatto e mi dice di andare nella pagina di risoluzione dei problemi. Lì do nome cognome cf mail e tutto e mi inviano una mail in cui dicono che la mia richiesta di assistenza è stata presa in carico... NULLA DI PIÙ
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Se hanno preso in carico la sua richiesta deve attendere purtroppo siete migliaia con questi problemi. Provi attraverso il numero di telefonico 06/85960180 attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
Mattia D.
Scritto 4 anni fa
@NoiPA+, grazie. So che voi di noipa+ non c'entrate nulla ma non capisco perché io nom posso entrare nemmeno nel vostro sito (in quello originale ci sono entrato una volta per miracolo ancora a gennaio) La vostra app funzionava benissimo fino al 29 aprile. Benissimo! Ora nemmeno nella vostra posso accedere a stipendiale e nemmeno ai pdf dei cedolini o delle certificazioni.
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Hanno cambiato le regole di accesso e noi ci siamo dovuti adeguare, che messaggio le esce con la versione che ha installato, può inviare una immagine?
Mattia D.
Scritto 4 anni fa
Mattia D.
Scritto 4 anni fa
E chiamando il numero da lei indicato il numero, avviatasi la chiamata, fa solo un trillo e poi riaggancia in automatico
Mattia D.
Scritto 4 anni fa
Non capisco Devo SOLAMENTE convalidare l'indirizzo e mail e pare incece che io sia sparito completamente dai server NOIPA
NoiPlus
Scritto 4 anni fa
Purtroppo siete in molti con questo problema e le linee saranno intasate provi con questo 0685960180 e se non riesce invii la richiesta in un paio di giorni risolvono
Mattia D.
Scritto 4 anni fa
Ok grazie mille: questo numero funziona ma l'operatore, in dieci minuti di chiamata, mi ha detto quello che lei mi ha detto in questo messaggio. La ringrazio. Speriamo che in un paio di giorni mi sistemino tutto