Deve inviare una richiesta di assistenza dalla pagina https://noipa.net/sl/b3 selezionando in Area > Supporto Tecnico informatico, in Tematica > Sito / Strumenti di gestione utenza, in Problema > Portale NoiPA - Password / Dati anagrafici, nella Descrizione scrivere richiesta nuova password poichè impossibile recuperare con il reset ed allegare la foto di un documento di riconoscimento. L'impossibilità del recupero password in maniera automatica accade perchè gli utenti non impostano una domanda ed una risposta segreta.