Home | Notizie | Approfondimenti
Approfondimenti

Assistenza portale NoiPA e numero verde

  • 13 Aprile 2019
  • 12 Commenti

Hai inviato una richiesta di assistenza dal portale NoiPA ma non hai ricevuto l’e-mail con l’identificativo della richiesta? Sei sicuro di aver completato correttamente la procedura di invio?

Molti utenti hanno riscontrato problemi con l'invio delle richieste di assistenza sul portale NoiPA dal link: noipa.mef.gov.it/web/mypa/assistenza

Ecco i passaggi da seguire per un corretto invio della richiesta:
âž¡ Compilare la webform di assistenza.
âž¡ Cliccare su “Invia”.
âž¡ In fondo alla schermata di riepilogo della richiesta, cliccare su “Conferma”.
âž¡ Riceverai una prima e-mail con il link “Conferma richiesta”.
âž¡ Solo dopo aver cliccato sul link, la richiesta arriverà al servizio di assistenza e riceverai una seconda e-mail con l’identificativo della richiesta.
âž¡ Attendere nel giro di qualche giorno la risposta.

Al fine di potenziare il servizio di assistenza, per alcune tipologie di richieste, è possibile contattare il numero verde 800991990 disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.00 alle 18.00. Il numero verde è raggiungibile esclusivamente da rete fissa.

Commenti (12)

  • Giuseppina D.

    Giuseppina D.

    Ho mandato diverse richieste telefoniche e scritte. Non sono mai riuscita ad aprire il sito correttamente. Dopo il loghin mi viene la scritta not foun request. Problema segnalato più volte e mai risolro da Gennaro.

  • Rossella M.

    Rossella M.

    Il problema non è tanto aprire il ticket.. Ma sono lenti a morire a risolvere un problema. A me da gennaio ad oggi ancora riescono a fare nulla.. Inviano solo solleciti.. Veramente un servizio pessimo.

  • Rossella M.

    Rossella M.

    @Giuseppina D., siamo nella stessa identica situazione.. Dicono che va risolto caso per caso e ci sono centinaia di persone con questi problemi.. Sono veramente vergognosi.. Così facendo arriviamo all estate per avere anche un semplice CU

  • Domenico P.

    Domenico P.

    L'assistenza noi papa e vergognosa. Ci hanno obbligato a non avere più il cartaceo delle buste paga, e del Cud, e di altro ancora, per avere un servizio che a me come a molte altre persone non ha mai funzionato. Faccio inoltre presente che ho inviato richiesta d'assistenza molte molte molte volte mi rispondono se lo fanno dopo anche 5. O 6. Mesi che posso vedere solo le buste paga e nulla altro. Invece al numero verde mi hanno risposto ci dispiace e un problema che non ci riguarda. VERGOGNA

  • Marco G.

    Marco G.

    Buongiorno non sono mai riuscito ad aprire il sito correttamente in quanto mi esce la scritta not found come per molti utenti. Vi ho mandato decine di email senza avere risposta, e ho chiamato più volte l'assistenza che mi ha detto che la settimana scorsa avreste risolto il problema per tutti con un aggiornamento. Potete prendere seriamente in considerazione questo disagio e darci una risposta? GRAZIE

  • Amministratore

    Amministratore

    Il problema 'The requested resource was not found' dopo il login al portale va avanti ormai da anni per molti utenti. Francamente non riusciamo a capire come, dopo tutto questo tempo, una amministrazione pubblica non sia riuscita a capire il problema e a risolverlo. Dispiace moltissimo per tutte le persone che subiscono questa situazione e con un pò di modestia siamo sicuri che se potessimo mettere le mani sui loro codici di programmazione saremmo in grado di risolvere il problema in mezza giornata. Noi siamo a disposizione gratuitamente per risolvere questo problema ed anche senza prendercene il merito. Se il MEF vuole può contattarci via email a info@noipa.net

  • Angelo B.

    Angelo B.

    A me personalmente rispondono ma non riescono a risolvere il mio problema: da due anni mi ritrovo doppia partita stipendiale e quindi con due CUD! Immaginate quindi come vengo tassato!!! Una delle risposte: " Non si può annullare una delle due partite stipendiali". Della serie...attaccati al tram!🤣

  • Marco D.

    Marco D.

    @Giuseppina D. Da lo stesso errore anche a me

  • Roberta D.

    Roberta D.

    Faccio anche io parte dei not found!!! E NoiPA non mi ha mai risposto alle richieste di assistenza.....

  • Rita Maria Assunta G.

    Rita Maria Assunta G.

    Sono giorni che cerco di inviare un email per sapere perché non mi fanno accedere per la domanda al fondo Espero....ma la stessa non parte...

  • Annalisa B.

    Annalisa B.

    Ma cosa vuol dire la dicitura risorse in corso MIUR? Quando vedrò il mio stipendio di aprile?

  • Silvana M.

    Silvana M.

    Da quando avete sospeso noipa non posso accedere al sito,quando sarà ripristinato?Provvedete al più presto,grazie.